POLÍTICA DE ENVÍO.
La compra de los productos y servicios ofertados por PREPPERS GO es accesible desde cualquier parte de la CEE, sin embargo, sólo se entregan productos en España peninsular de forma automatizada.
En los casos de Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Resto de la CEE.
Si un CLIENTE de estas localidades está interesado en algún producto de nuestra tienda, deberá ponerse en contacto directamente con nosotros para tramitar la compra y envío. Rogamos consultar con nosotros antes de realizar el pedido. Para evitar sobrecostes de transporte o retraso con aduanas.
En el momento en que se reciba y verifique el pago del pedido, el equipo de logística de PREPPERS GO preparará el envío con el/los productos adquiridos y se notificará a la empresa de transporte correspondiente la petición de recogida. En el momento en que la empresa de transporte correspondiente notifique la recogida del paquete y el tracking (número de seguimiento) del envío, automáticamente enviaremos un correo electrónico al CLIENTE con esta información. El CLIENTE podrá dirigirse a la página web de la empresa de transporte correspondiente para consultar el estado de su pedido.
A estos efectos, PREPPERS GO utiliza diferentes empresas de transporte, dependiendo de la naturaleza del producto y el destino de envío. Habitualmente trabajamos con: MRW, Correos Express, UPS, Envialia o Inpost.
La entrega del producto comprado a domicilio se efectuará por el transportista juntamente con un albarán de entrega en la dirección indicada en la orden de pedido que el cliente deberá firmar como documento de recepción. Asimismo, el CLIENTE estará debidamente informado en el caso de que ocurra una incidencia o la entrega se retrase por cualquier motivo.
Si no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, el transportista procederá a un segundo intento de entrega (al día siguiente de aquel que se indicó para la entrega). Si tras este segundo intento tampoco fuera posible realizar la entrega, la empresa de transporte se pondrá directamente en contacto con el CLIENTE y se le indicarán detalladamente los pasos a seguir.
En el caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una dirección errónea, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del CLIENTE. PREPPERS GO no se responsabiliza de los retrasos en las entregas de las piezas compradas por causas atribuibles al transportista.
El CLIENTE puede consultar el estado de su pedido a través de la web de la compañía de transportes con el código que le facilitemos. Asimismo, para cualquier consulta o problema con la entrega o seguimiento del pedido, el CLIENTE también puede contactar con nosotros enviando un correo electrónico a info@lotrinco.com o en el teléfono +34 670 95 17 20