POLÍTICA DE ENVÍO.
POLÍTICA DE ENVÍO
La compra de los productos ofertados por PREPPERSGO es accesible desde cualquier país de la Unión Europea. No obstante, los envíos se realizan de forma automatizada únicamente a España peninsular.
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de la UE
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o a otros países de la Unión Europea, el CLIENTE deberá ponerse en contacto previamente con PREPPERSGO a través del correo electrónico info@preppersgo.com, con el fin de tramitar la compra y el envío de manera personalizada.
Se recomienda consultar previamente para evitar sobrecostes de transporte, trámites aduaneros o posibles retrasos.
Preparación y envío de pedidos
Una vez recibido y verificado el pago del pedido, el equipo de logística de PREPPERSGO procederá a la preparación del envío. En el momento en que el pedido sea recogido por la empresa de transporte, el CLIENTE recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) para poder consultar el estado del envío.
Empresa de transporte
Los envíos se realizan habitualmente a través de la empresa de mensajería MRW.
PREPPERSGO se reserva el derecho de utilizar otra empresa de transporte cuando, por la naturaleza del producto o el destino, sea necesario para garantizar una correcta entrega.
Entrega del pedido
La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada por el CLIENTE durante el proceso de compra. El transportista podrá requerir la firma del albarán de entrega como justificante de recepción.
En caso de ausencia del destinatario, el transportista realizará un segundo intento de entrega. Si no fuera posible realizar la entrega tras dicho intento, la empresa de transporte contactará directamente con el CLIENTE para indicar los pasos a seguir.
Incidencias y errores en la dirección
En caso de que la imposibilidad de entrega sea debida a una dirección incorrecta o incompleta, los gastos derivados de la reexpedición correrán a cargo del CLIENTE.
PREPPERSGO no se hace responsable de los retrasos en la entrega cuando estos sean atribuibles a la empresa de transporte o a causas ajenas a su control.
Para cualquier incidencia relacionada con el envío, el CLIENTE podrá contactar con PREPPERSGO a través del correo electrónico info@preppersgo.com o en el teléfono +34 670 951 720.